A Lar Fran valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados ao utilizar nossa loja online.
Ao utilizar a loja Lar Fran, podemos coletar algumas informações pessoais necessárias para realizar suas compras e melhorar sua experiência, como:
Nome completo
Endereço de entrega
Endereço de e-mail
Número de telefone
Informações de pagamento
Dados de navegação no site
Essas informações são coletadas quando você:
Realiza uma compra
Cria uma conta na loja
Se inscreve em nossa newsletter
Entra em contato com nosso atendimento
As informações coletadas podem ser utilizadas para:
Processar e entregar seus pedidos
Melhorar nossos produtos e serviços
Enviar atualizações sobre pedidos
Enviar ofertas e promoções (quando autorizado)
Garantir segurança nas transações
A Lar Fran não vende ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o funcionamento da loja, como:
Processamento de pagamentos
Empresas de logística e entrega
Plataformas de tecnologia utilizadas pela loja
Esses parceiros também seguem padrões de segurança e privacidade.
Utilizamos tecnologias e protocolos de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.
As transações realizadas em nossa loja são protegidas por sistemas de criptografia e plataformas de pagamento seguras.
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Esses cookies ajudam a:
Entender como os visitantes utilizam o site
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Melhorar a navegação
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, se desejar.
Você tem o direito de:
Solicitar acesso aos seus dados pessoais
Solicitar correção ou exclusão de informações
Revogar consentimentos de uso de dados
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco.
A Lar Fran pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias ou mudanças legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente.
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com a Lar Fran através do nosso atendimento ao cliente disponível em nossa loja.
Se quiser, posso também criar para você:
Política de Reembolso (muito importante para dropshipping)
Política de Troca e Devolução
Termos de Serviço da loja
Página institucional profissional da Lar Fran
Essas 4 páginas aumentam muito a confiança da loja e ajudam na aprovação de anúncios. 📈
Aqui está um modelo profissional de Política de Troca e Devolução para sua loja Lar Fran, ideal para lojas de dropshipping e compatível com o Código de Defesa do Consumidor do Brasil.
A Lar Fran busca garantir a satisfação de seus clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as condições descritas abaixo.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a troca ou devolução de um produto nos seguintes casos:
Se você se arrepender da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deverá:
Estar sem sinais de uso
Estar em sua embalagem original
Conter todos os acessórios recebidos
Após a análise e aprovação da devolução, realizaremos o reembolso do valor pago.
Caso o produto apresente defeito ou chegue danificado, o cliente deve entrar em contato com nosso suporte em até 7 dias após o recebimento.
Será necessário enviar:
Foto ou vídeo do produto
Número do pedido
Descrição do problema
Após a análise, a Lar Fran poderá oferecer:
Envio de um novo produto
Troca por outro produto equivalente
Reembolso total da compra
Caso você receba um produto diferente do solicitado, entre em contato com nosso atendimento em até 7 dias após o recebimento para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.
Não realizamos troca ou devolução nos seguintes casos:
Produto com sinais claros de uso
Produto fora da embalagem original
Solicitações feitas após os prazos informados
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o prazo para conclusão da troca ou reembolso é de até 10 dias úteis.
O reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos ou vídeos do produto (se necessário)
Nossa equipe analisará a solicitação e fornecerá as instruções para o processo.
A Lar Fran trabalha com fornecedores nacionais e internacionais para oferecer variedade de produtos e preços competitivos. Por esse motivo, alguns prazos de envio e procedimentos podem variar conforme o fornecedor responsável pelo envio.
Nosso compromisso é sempre buscar a melhor solução para nossos clientes.
